值班電話記錄系統(tǒng)
統(tǒng)一管理
集中管理平臺使企業(yè)可對所有分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行錄音，并進(jìn)行統(tǒng)一管理，報表輸出，多級權(quán)限設(shè)置，按角色劃分可管理的數(shù)據(jù)，保護(hù)數(shù)據(jù)的隱秘性。
可擴(kuò)展性
基于最新的可擴(kuò)展構(gòu)架進(jìn)行軟件設(shè)計，無論是單一地點(diǎn)的小規(guī)模部署，還是跨部門、跨區(qū)域的多點(diǎn)部署，無論是專網(wǎng)用戶還是公網(wǎng)用戶，都可以靈活的選擇適合的部署方式構(gòu)建安全可靠的錄音環(huán)境。
高可靠性
采用多點(diǎn)分離，集中部署的方案，配合錄音儀，提供N+1的存儲備份策略，滿足高金融、電信等行業(yè)客戶對數(shù)據(jù)存儲的安全性，每個支點(diǎn)都可以單獨(dú)備份數(shù)據(jù)，滿足錄音數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理，安全存儲。
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用戶權(quán)限管理
支持自定義系統(tǒng)角色，為不同角色賦予不同權(quán)限，實(shí)現(xiàn)多級控制。支持多用戶，多設(shè)備，多地域的統(tǒng)一管理。
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統(tǒng)計與分析
自帶日報、月報、年報、部門報表，也可自定義報表，對電話錄音數(shù)據(jù)圖形化顯示，支持報表導(dǎo)出。
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多組合查詢
可對錄音結(jié)果根據(jù)各種條件進(jìn)行查詢，如通話時間、通道、通話時長、未接聽等條件查詢錄音結(jié)果。
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來電彈屏
支持多用戶來電彈屏，實(shí)時在電腦端彈出記錄，及時記錄客戶信息和溝通記錄。
